DIENMAYLUCKY.COM – CRM QUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG

0
34

Điện Máy Lucky là một trong những doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực thiết kế + cung cấp sản phẩm cho các trạm rửa xe máy, oto trên toàn quốc
Do số lượng khách hàng đang tăng trưởng một cách mạnh mẽ nên BLĐ Điện Máy Lucky muốn xây dựng một CRM- Quản trị khách hàng theo đúng luồng công việc của doanh nghiệp.

Các tính năng chính Migroup xây dựng cho Điện Máy Lucky

1. Trang chủ

Khi vừa vào phần mềm, Trang chủ sẽ hiển thị ngay các chỉ số quan trọng để đánh giá hoạt động kinh doanh của Team như : Tổng số KH, số lượng KH phân chia trong các kho ( KH tiềm năng, KH VIP.v.v.v) .

TOP 10 CSKH : Hiển thị 10 lịch CSKH gần nhất phải xử lí

Biểu đồ CSKH và Tỉ lệ Xử lí Đơn hàng : Giúp bạn có thể nắm bắt được tình hình kinh doanh nhanh nhất để đưa ra các quyết định quan trọng.

Danh mục tài liệu : Admin – Bạn lãnh đạo có thể Update các tài liệu – Thông báo chung lên Trang chủ để nhân viên – Ctv – Đối tác có thể nắm bắt được thông tin nhanh nhất

Tạo các lịch CSKH : Tự tạo các lịch CSKH quản lí theo thời gian

Tự động tạo + Quản lí thông tin kho KH :
– Phân loại KH theo khu vực địa lí ( Tình thành..v.v)
– Phân loại khách hàng theo trạng thái ( Tiềm năng cao, Chốt HĐ.v.v.v)
– Quản lí Doanh thu Khách hàng
– Lịch sử giao dịch KH
– Lịch sử CSKH , phản hồi của khách hàng theo từng đợt

Ban lãnh đạo Điện Máy Lucky hoàn toàn hài lòng với CRM của Migroup xây dựng . Thông tin khách hàng được quản lý tự động, tập trung giúp giảm chi phí vận hành và nâng cao doanh thu từ khách hàng cũ.